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Inicio/Base de conocimientos/ByteGPT/Resolución de problemas/Error: No se puede descargar la plantilla en ByteGPT

Error: No se puede descargar la plantilla en ByteGPT

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Autorización de ByteGPT

Permisos ByteGPT
Pantalla de autorización ByteGPT
Error de plantilla ByteGPT
Pantalla que muestra el error donde no es posible descargar la plantilla.

Causa del error:

Este error fue causado por la falta de autorización del Widget, interrumpiendo la comunicación API de Byteio con el Kommo.

Se recomienda no revocar la autorización del widget para que el ByteGPT seguir funcionando con normalidad.

Si esto ocurre, es necesario tomar algunas acciones internas.

Solución:

Para resolver este error, debes comunicarte con uno de nuestros agentes en Whatsapp. Simplemente haga una solicitud de soporte utilizando el formulario explicando lo sucedido.

De esta manera modificaremos su instalación de ByteGPT para que puedas descargar tus plantillas.

Conclusión

Mantener activa la autorización del widget es esencial para el funcionamiento continuo del widget. ByteGPT. Si se revoca la autorización, nuestro equipo está listo para ayudar: simplemente solicite asistencia utilizando el formulario y describa lo sucedido. De esta manera, podemos ajustar su instalación para restaurar el acceso a las plantillas y garantizar la comunicación con el Kommo.

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