La plantilla “#70 ByteGPT”se refiere a una plantilla predefinida proporcionada por Bytebio para facilitar la instalación y configuración del ByteGPT en CRM Kommo. Esta plantilla incluye una serie de flujos, campos personalizados y configuraciones preestablecidas que permiten a los usuarios comenzar a utilizar rápidamente la ByteGPT para automatizar respuestas e interacciones con clientes a través de la tecnología de procesamiento del lenguaje natural (NLP).
Aquí hay un resumen de cómo funciona:
Inicio del proceso: El bot se activa y espera un mensaje del usuario. Esta es la etapa inicial en la que el sistema se prepara para recibir información.
Recepción de mensajes: Tan pronto como se recibe un mensaje, se identifica y se almacena en el archivo “GPT | Mensaje recibido”, que sirve como base para crear el aviso enviado a GPT.
Crear y enviar el mensaje: El mensaje se formula en función del mensaje del usuario y se envía para que GPT lo analice a través de un webhook. Este es el corazón del proceso, donde la IA analiza la solicitud.
Recepción y análisis de la respuesta GPT.: El sistema recibe y evalúa la respuesta generada por GPT. En base a este análisis, el bot decide la acción posterior.
Respuesta del usuario: Dependiendo del análisis de la respuesta GPT, el bot puede responder directamente al usuario, ajustar la información en el CRM o incluso cambiar el estado del diálogo.
Gestión de estados y errores: El bot cuenta con mecanismos para manejar los errores identificados y gestionar el estado del diálogo, pudiendo pausar o detener el flujo según sea necesario.
Acabado: Al completar el procesamiento de la respuesta o llegar al final del diálogo, el bot se puede configurar para pausar o finalizar su ejecución, esperando nuevas interacciones.
Debo enfatizar que esta explicación es un resumen general y que las funcionalidades específicas pueden variar dependiendo de la configuración personalizada de su entorno en Kommo. Si necesita asistencia adicional o desea explorar opciones de personalización, le recomendamos comunicarse con el Soporte técnico al Bytebio para obtener orientación detallada.
Cómo funcionan los campos principales de la plantilla:
- “Preguntar” (para comandos GPT)
- “Respuesta” (muestra la respuesta de GPT)
- “Mensaje recibido” (controla las respuestas GPT).
- Importancia del “Registro GPT” para monitorear solicitudes e identificar problemas técnicos.
- Cómo la plantilla procesa mensajes en tiempo real, utilizando un "detector de intenciones" para clasificar y responder a los mensajes de los usuarios de manera más efectiva.
- Interacción de plantilla con “SalesBot”, automatizando el flujo de comunicación con el usuario y permitiendo personalizaciones según las necesidades del negocio.
- Capacidad de adaptar la plantilla, demostrando su utilidad en diferentes escenarios de uso.