Instalação
La configuración inicial del ByteGPT+ (Plus), que de ahora en adelante solo se llamará “ByteGPT”, es un proceso crucial para garantizar que su empresa pueda comenzar a disfrutar de los beneficios de IA para optimizar el servicio al cliente a través de CRM Kommo. Esta guía detallada proporciona pasos claros para configurar el ByteGPT, permitiendo una perfecta y efectiva integración
Requisitos previos
Antes de comenzar la configuración, asegúrese de tener:
- Una licença Kommo en planes Advanced o Enterprise.
- Una Cuenta abierta AI con acceso a la clave API y una ID de asistente o de cualquier otro proveedor de GPT (por ByteGPT+ [Más]).
Paso 1: crear una cuenta con un proveedor de GPT
NOTA: Si está utilizando el ByteGPT+ (Plus), puede seleccionar otros proveedores de GPT e ingresar la ID y la clave solicitadas.
ByteGPT e Kommo CRM: guía detallada con consejos y trucos
Introducción
En esta guía explicamos paso a paso cómo obtener la clave API de OpenAI. Para más detalles, visite nuestro guía completa.
Introducción
En esta guía, explicaremos paso a paso cómo obtener la clave API de Dify. Dify ofrece una poderosa plataforma para la integración de IA, que permite a los desarrolladores y empresas crear e integrar modelos de lenguaje natural en sus aplicaciones. Para acceder a la documentación completa, visite docs.dify.ai o visita nuestro guía completa.
ATENCIÓN: O ByteGPT SOLO funciona con tipo Chatbot, ya sea en Básico o Chatflow, en Dify. Es decir, no funciona en el tipo Agente, ya que tiene el modo “streaming”.
Paso 2: Instalación de ByteGPT+ (Más) en CRM Kommo
Accede al tablero Kommo con sus credenciales de inicio de sesión y siga los pasos como se muestran en las imágenes a continuación.
- En el menú lateral de la izquierda, ve a Ajustes
- Navega a la sección Integraciones ou Mercado, dependiendo de su interfaz CRM.
- Búsqueda por ByteGPT ou ByteGPT+ (Más) y seleccione la opción para Instalar.
- Acepte los términos de uso y políticas de privacidad para continuar.
Haga clic en "Configuración > Integraciones" y luego busque "ByteGPT"
Haga clic en “Acepto las políticas de privacidad de Bytebio y otorgar acceso a la cuenta Kommo” y luego haga clic en “Instalar”
Haga clic en "Configuración > Integraciones" y luego busque "ByteGPT.
Haga clic en “Acepto las políticas de privacidad de Bytebio y otorgar acceso a la Kommo cuenta” y luego haga clic en “Instalar”.
Haga clic en "Configuración > Integraciones" y busque "ByteGPT.
Haga clic en “Acepto las políticas de privacidad de Bytebio y le doy acceso a la cuenta Kommo”Y haga clic en “Instalar”.
Paso 3: Configuración del widget ByteGPT+ (Más)
- En la sección de configuración de ByteGPT dentro del Kommo, ingrese la clave API y el ID del asistente obtenidos de su proveedor de GPT.
- Configure opciones avanzadas como idioma predeterminado, personalización de respuestas y reglas comerciales específicas, si es necesario.
- Guarde la configuración para activar el ByteGPT en tu CRM Kommo.
- Descarga la plantilla e impórtala a tu Kommo En “Configuración > Herramientas de comunicación > Salesbots”, haga clic en “importar un nuevo bot” e importe la plantilla descargada.
- Dentro del salesbot (plantilla) creado, define en el último cuadro de mensaje a qué canal(es) quieres que responda.
Formulario para cumplimentar los campos de integración.
Después de completar el formulario, agregue un proveedor de GPT de su elección.
Seleccione uno de los proveedores de GPT.
Añade los datos solicitados, como DNI y clave.
Descarga la Plantilla para importarla a la sección Salesbots.
Después de descargar la plantilla, vaya a "Configuración > Herramientas de comunicación > Salesbots", haga clic en "importar un nuevo bot" e importe la plantilla descargada.
Dentro del Salesbot (plantilla) importado, defina a qué canales de comunicación desea que actúe o responda.
Formulario para cumplimentar los campos de integración.
Después de completar el formulario, agregue un proveedor de GPT de su elección.
Seleccione uno de los proveedores de GPT.
Añade los datos solicitados, como DNI y clave.
Descarga la Plantilla para importarla en la sección Salesbots.
Después de descargar la plantilla, vaya a "Configuración > Herramientas de comunicación > Salesbots", haga clic en "importar un nuevo bot" e importe la plantilla descargada.
Dentro del Salesbot (plantilla) importado, defina en qué canales de comunicación desea que opere o responda.
Archivos descargables: https://bytebio.me/bytegpt_files
Paso 4: Prueba de integración
- en tu cuenta Kommo:
- Acceda a la configuración de Salesbot en “Configuración > Herramientas de comunicación”. En la tabla con el listado de Salesbots, selecciona el Salesbot que deseas configurar o crea uno nuevo.
- Configurando el flujo ByteGPT:
- Dentro de su flujo de Salesbot, conecte "Iniciar robot" directamente al paso 144, configurando el campo "Mensaje recibido" en "mensaje del cliente". Esto asegurará que el ByteGPT se activará tan pronto como se reciba un mensaje.
- Desencadenante de conversación:
- Configure el activador de conversación "Cuando las conversaciones se inician con un mensaje entrante en cualquier canal". Así, el Salesbot se activará automáticamente al recibir un mensaje.
- Realización de pruebas:
- Envíe un mensaje de prueba desde cualquier canal configurado (por ejemplo, WhatsApp, Facebook, Instagram) a Salesbot. Compruebe si el ByteGPT está respondiendo como se esperaba.
- Importante: Clonar la plantilla ByteGPT, para evitar cambiar la plantilla original y conservar una copia de seguridad, sigue estos pasos:
- No Kommo, accede a la plantilla ByteGPT y haga una copia de la plantilla para realizar sus personalizaciones.
- Video Tutorial: Para una guía visual y más detallada, puedes ver el tutorial a partir del minuto 4:41 en el siguiente enlace: Vídeotutorial.
Conclusión
Recuerde que la calidad de las respuestas ByteGPT Depende del contenido y los datos con los que fue entrenado. Asegúrese de personalizar las indicaciones de instrucción y configurar las respuestas de manera adecuada para obtener mejores resultados.
Si necesita más ayuda o desea programar una reunión personalizada, puede activar el chat en la parte inferior derecha o programar un servicio de soporte usando el enlace: Servicios Bytebio.
La configuración inicial del ByteGPT Es solo el comienzo de un viaje para transformar el servicio al cliente de su empresa. Si sigue estos pasos, estará bien posicionado para disfrutar de los beneficios de IA en CRM Kommo, brindando experiencias excepcionales a sus clientes. Para soporte adicional o preguntas específicas, comuníquese con el Soporte técnico. Kommo o consultar la documentación detallada disponible en la base de conocimiento.
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